Danışan Hakları ve Sorumlulukları
Mona Psikoloji’den hizmet alırken bazı hak ve sorumluluklarınız bulunmaktadır. Bunlar için lütfen bilgi alınız.
-
- Mona Psikoloji randevu sistemi ile çalışmaktadır. Bu sebeple merkezimize gelmeden önce lütfen telefonla bilgi ve randevu alınız.
- Seanslar en az 45 dakika sürer. Bu seansların zamanında başlayıp zamanında bitirilmesine önem verilir.
- Uzmanın neden olduğu gecikme 45 dakikaya tamamlanır. Danışandan kaynaklanan gecikmelerde ise randevu saatini takiben 45 dakika sonra seans sonlandırılır. Eksik kalan görüşme süresi seans sonuna eklenmez.
- Planlanmış randevuyu iptal etmeyi, randevu tarihinde değişiklik yapmayı veya herhangi bir sebeple görüşmeye gelmemeyi düşünüyorsanız iletişim bilgilerimizi kullanarak lütfen bunu bize bildirin.
- Görüşmeler karşılıklı gizlilik ilkesine uyularak yapılır. Görüşmelerin içeriği herhangi bir kişi, kurum veya kuruluşlarla (yasal zorunluluk hariç) paylaşılmaz.
- Görüşülen uzmana telefon yada e-posta yolu ile ulaşıldığında muhakkak cevap verilir. Ancak bu cevaplar yoğunluktan dolayı bazen gecikebilir.
- Ödemeler her görüşmenin sonunda peşin olarak nakit veya kredi kartı ile alınır. Taksit imkanı yoktur.
- Herhangi bir özel veya sosyal sigorta şirketi ile antlaşmamız yoktur.